Мастер по ремонту телефонных розеток

Неисправность телефонного соединения может быть вызвана разными причинами:

Наличием задолженности

Для проверки этой версии рекомендуется посетить личный кабинет Ростелеком (lk.rt.ru), где будут выведены лицевые счета на каждую из подключённых услуг. После оплаты выявленных задолженностей (к которым может добавиться штраф за несвоевременное внесение средств) доступ к нужному виду связи будет восстановлен автоматически.

Поломкой телефонного аппарата

Эту проблему можно выявить, подключив к сети другое устройство. Если после этого связь восстановится, то для её сохранения абоненту Ростелеком придётся обеспечить ремонт старого домашнего телефона (в сервисном центре, где он был приобретён, поскольку специалисты Ростелеком не занимаются подобными вопросами) или приобрести новый.

Повреждениями и разрывом кабеля в квартире

При визуальном осмотре кабеля, пролегающего между телефонным коннектором и входом в квартиру, может выявиться наличие его физических повреждений (изломов, разрывов, частичного обнажения медной сердцевины). Имея определённые навыки можно попытаться осуществить ремонт своими силами. В ином случае следует обратиться за помощью к профессионалам (но и тогда нужно хотя бы временно заизолировать повреждённые участки во избежание кроткого замыкания). Однако помощь мастера будет платной, поскольку за внутриквартирные повреждения отвечает сам абонент.

Обрывом линии

Если целостность кабеля нарушилась за пределами квартиры, то ремонтом сети должен заниматься специалист, отвечающий за техническое обслуживание линии Ростелеком.

Даже в случае, когда разрыв нельзя увидеть, мастер при помощи специальной аппаратуры сможет проверить, как проходит сигнал. Это помогает мгновенно выявить источник проблемы и приступить к ремонту телефонной линии.

Выгодные пакетные предложения

У вас несколько компьютеров или ноутбуков, и нужно создать дома закрытую сеть?
Проложим и закрепим кабель, просверлим отверстия, установим розетки.

Нужна помощь в настройке роутера или хотите подключить к сети дополнительный компьютер?
Установим и подключим новое оборудование, настроим Wi-Fi сеть с шифрованием, установим антивирус и создадим удаленное подключение.

Удалим все вредоносные программы, установим антивирус, настроим безопасный браузер и Wi-Fi.

Хотите установить или обновить операционную систему, драйверы или любое другое ПО?
Установим и настроим современные версии Windows, антивирус, драйверы, а также любые программы по Вашему желанию.

Виснет ПК, медленно открываются файлы, перезапускаются программы?
Восстановим поврежденные области диска, оптимизируем работу системных служб, удалим вирусы и настроим все так, чтобы компьютер летал.

Хотите настроить телефон или планшет под свои интересы и задачи?
Создадим и синхронизируем учетные записи, подключим почту и мобильный интернет, установим приложения и игры, оттюнингуем под вас.

Намерены выжать максимум из своего мобильного?
Установим все необходимые приложения, синхронизируем учетные записи и допустройства, привяжем банковские карты, установим защиту и персонифицируем.

Чтобы узнать цены на компьютерную помощь, изучите пакетные предложения или обратитесь к консультантам МГТС.
*При выполнении работ на общую сумму свыше 1000 руб. по г. Москва и свыше 1100 руб. по Московской области – вызов мастера предоставляется бесплатно.

Пакет «Всесторонняя защита»:

• Установка и настройка Антивируса МГТС
• Настройка или обновление операционной системы установленной на компьютере абонента
• Настройка Wi-Fi с шифрованием Wi-Fi на 1 рабочем месте
• Поиск и комплексное устранение вирусов, программ шпионов и троянов
• Настройка Интернет-браузера

Оформите заявку онлайн или позвоните по телефону 8 (495) 636-0-636

• Настройка GPRS/3G/LTE /Wi-Fi
• Настройка MMS / email
• Синхронизация устройства с учетной записью клиента в Google, iCloud и Microsoft
• Регистрация учетной записи (Google Play / AppStore / Market Place)
• Установка и настройка приложений / игр (от 10 до 20 штук)
• Обучение по работе с магазином приложений (Google Play / AppStore / Market Place)
• Установка персональной мелодии звонка
• Установка графического ключа / биометрического пароля / защитного кода
• Перенос телефонной книги с другого носителя
• Оптимизация энергопотребления устройства
• Регистрация и настройка учетной записи облачного хранилища (iCloud в iOs)
• Синхронизация с периферийным устройством при его наличии (Bluetooth-гарнитура, часы, и т. д.)
• Привязка банковской карты к учетной записи / активация карт iTunes / AppStore
• Настройка родительского контроля

Оформите заявку онлайн или позвоните по телефону 8 (495) 636-0-636

• Настройка GPRS/3G/LTE /Wi-Fi
• Настройка MMS / email
• Синхронизация устройства с учетной записью клиента в Google, iCloud и Microsoft
• Регистрация учетной записи (Google Play / AppStore / Market Place)
• Установка и настройка приложений / игр (от 10 до 20 штук)
• Обучение по работе с магазином приложений (Google Play / AppStore / Market Place)
• Установка персональной мелодии звонка
• Установка графического ключа / биометрического пароля / защитного кода
• Перенос телефонной книги с другого носителя
• Оптимизация энергопотребления устройства

Оформите заявку онлайн или позвоните по телефону 8 (495) 636-0-636

Пакет «Быстрый компьютер»:

• Настройка или обновление операционной системы установленной на компьютере абонента
• Настройка и оптимизация системных служб
• Поиск «плавающей» системной или аппаратной ошибки
• Установка и настройка Антивируса МГТС
• Поиск и комплексное устранение вирусов, программ шпионов и троянов
• Настройка Интернет-браузера
• Поиск и восстановление поврежденных областей жесткого диска
• Ручной поиск и восстановление поврежденных областей реестра
• Дефрагментация жесткого диска

Оформите заявку онлайн или позвоните по телефону 8 (495) 636-0-636

Пакет «Отлаженный Windows»:

• Установка и настройка операционной системы
• Установка и настройка Антивируса МГТС
• Установка/обновление 3 драйверов
• Установка и настройка любого ПО (3 шт.)

Оформите заявку онлайн или позвоните по телефону 8 (495) 636-0-636

Пакет «Скоростной Интернет»:

• Подключение модема и настройка соединения
• Настройка Wi-Fi с шифрованием Wi-Fi на 1 рабочем месте
• Установка и настройка Антивируса МГТС
• Настройка сетевой карты, видеокарты, звуковой карты
• Создание удаленного подключения

Оформите заявку онлайн или позвоните по телефону 8 (495) 636-0-636

Пакет «Профессиональный монтаж»:

• Прокладка кабеля под/вдоль плинтуса, (10 метров)
• Обжим кабеля (2 коннектора)
• Монтаж сетевой розетки, (1 розетка)
• Сверление отверстия для кабеля

Оформите заявку онлайн или позвоните по телефону 8 (495) 636-0-636

Как быстро приезжает мастер

При возникновении проблем с телефонией, подключением к Сети или телевидением абонент хочет решить вопрос как можно быстрее. В таких обстоятельствах возникает вопрос, как быстро приезжает мастер Ростелеком в случае его вызова на дом. В крупных городах время приезда специалиста (с момента подачи заявки) — до 24 часов. В редких случаях ожидание может затянуться на больший период. Судя по отзывам, время ожидания может достигать семи дней и более.

Вызов техника для ремонта

После принятия заявки на вызов сотрудника, у компании есть сутки, чтобы среагировать на проблему и восстановить работу городского телефона.

Вызывайте техников, если уверены что обрыв линии не в квартире.

При оформлении оператор уточнит, в какое время клиенту удобнее принять техника, так как нужен будет доступ к телефонному аппарату для проверки. Специалист выполнит всю необходимую диагностику, выявит причину поломки и устранит ее сразу же. Исключением могут являться массовые обрывы телефонных линий, например, в случае непогоды, но это редкое явление. После исправления проблемы на номер клиента должен будет позвонить специалист техподдержки для проверки телефонной связи.

Видео: процедура вызова мастера, особенности и сроки выполнения работ сотрудниками Ростелеком.

Часто для устранения поломки сотруднику Ростелеком не нужно выезжать по адресу клиента, он может выполнить проверку и исправить основные ошибки удаленно. В этом случае обязательно выполняется контрольный дозвон на городской телефон клиента для получения согласия на закрытие заявки и получения подтверждения исправления ситуации.

Исходя из пунктов выше, можно сделать вывод, что для исправления неработающего домашнего телефона Ростелеком в первую очередь необходимо проверить баланс, исправность аппарата и целостность домашнего кабеля. В остальных случаях можно смело обращаться в службу поддержки для получения дальнейших инструкций или вызова сотрудника на ремонт линии. Стоит отметить, что в компанию стоит обратиться даже в случае принятия решения о самостоятельной починке неисправностей, чтобы в дальнейшем получить перерасчет за неиспользованные услуги.

Компания Ростелеком: обслуживание клиентов

Почему именно Ростелеком? Все достаточно просто. Это – наиболее крупная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги на территории Российской Федерации. Её основная специализация:

• предоставление местной и дальней связи;
• подключение дополнительных предложений (интернет и телевидение).

Компания базируется в Москве, но широко развитая сеть филиалов позволяет оказывать поддержку абонентам на территории всей страны.

Это позволяет поддерживать уровень предоставляемых услуг на высоком уровне.

Узнайте, как правильно указать ключ безопасности беспроводного соединения в настройках Wi-Fi роутера Ростелекома.

Прочитать подробное описание тарифного плана «Звони своим» можно здесь.

Однако постоянная перегруженность линий из-за большого пользовательского потока, способна привести к незначительным сбоям. Именно в этих случаях нужно обратиться за помощью к специалистам.

Вызов телефонного мастера Ростелекома на дом

Бывают ситуации, когда неисправность можно ликвидировать самостоятельно, воспользовавшись четкими рекомендациями оператора. К сожалению, решить все проблемы лично получается далеко не всегда. Если подсказки не помогли справиться, нужно прибегнуть к помощи специалиста. Как же вызвать мастера по ремонту телефона из Ростелекома? Для начала нужно оформить заявку, позвонив по контактным телефонам или оформив соответствующую форму на сайте. Такие манипуляции не займут много времени, а быстрое реагирования на вызов позволит устранить проблемы уже в течение суток.

Что касается номера телефона, то его можно найти в договоре, который был заключен между сторонами в момент подключения услуги. Если он по определенной причине отсутствует, можно воспользоваться сайтом. Для этого придется выполнить ряд манипуляций:

• загрузить главную страницу сайта rostelecom.ru;
• перейти во вкладку «Услуги связи»;
• выбрать графу «Для себя»;
• найти актуальный контактный номер телефона горячей линией.

Если проблемы возникли не с интернетом, а с домашним телефоном (соответственно, позвонить с него не представляется возможным), осуществить звонок можно с мобильного.

Внимание! Горячая линия Ростелекома совершенно бесплатна, а сервисная поддержка осуществляется круглосуточно.

Это означает, что решить проблему можно и в достаточно позднее время.

В каких случаях стоит вызывать специалиста

Мы уже разобрались с вопросом, как именно вызвать телефонного мастера с Ростелекома, теперь остановимся на ситуациях, когда это нужно сделать.

Основные причины, по которым может не работать стационарный телефон:

• поломка аппарата стационарной связи;
• наличие задолженности;
• замыкание на телефонной линии;
• обрыв провода.

Две последние причины самостоятельно исправить не получится, особенно если поломка произошла за пределами квартиры. Именно в таких случаях необходимо прибегать к помощи специалиста.

Оплата услуг

Еще одной, довольно простой и банальной причиной отсутствия связи может стать задолженность по оплате услуг. Если вы своевременно не оплатили услуги связи, Ростелеком может отключить ваш номер. Чтобы избежать этого, всегда контролируйте оплату услуг и не допускайте задолженностей.

Уточнить наличие долга можно на официальном сайте в личном кабинете. Для этого необходимо авторизоваться, используя логин и пароль, указанные в вашем договоре.

В случае наличие долга, вы можете погасить его все на том же сайте, использовав удобный для вас способ оплаты.

Поэтому, прежде всего, не забудьте уточнить наличие задолженности перед оператором.

Если услуга была отключена за неуплату, вам необходимо написать заявление на повторное предоставление услуг. Но предварительно необходимо погасить уже возникшую задолженность. Более подробно вас проинструктируют специалисты компании. Для этого позвоните на горячую линию или обратитесь в офис Ростелеком.

При повторном подключении вам также придется уплатить штраф за несвоевременную оплату услуги.

Телефоны для обращения

Техподдержка юр лиц Ростелеком также может быть использована для подключения новых услуг и опций. Для этого клиенту следует набрать контакт 88002000033. Звонок доступен из любого региона по всей стране. После соединения с оператором пользователь получит информацию о новых услугах, как их подключить, а также здесь можно решить технические проблемы. Юридические лица могут использовать дополнительный телефон +74999998283.

При появлении технической проблемы требуется обратиться в отдел технической поддержки бизнес-клиентов. Для этого фирма разработала контакт 88002003000. Чтобы подключиться к новым услугам, абонент имеет возможность применить телефон 88802009909.